En el módulo segundo pretendemos analizar los principios rectores de la atención al cliente, conceptualizando las bases rectoras que en los siguientes módulos nos permitirán gestionar un modelo de atención al cliente y un conocimiento amplio y suficiente para ejecutarla e implementarla en las respectivas compañías.
El módulo concluye con un vídeo sobre la excelencia en la atención al cliente.
El servicio al cliente es la base de cada empresa porque el cliente ya sea interno o externo son los principales pilares del marketing organizacional, ellos son los responsables directos de que un negocio de ganancias, por una buena atención y satisfacción del cliente tenemos asegurados muchos clientes mas.
PARA LA EMPRESA ES IMPRESCINDIBLE CONTAR CON PERSONAL EMPATICO, DE BUEN CARÁCTER, BIEN CALIFICADO Y PREPARADO YA QUE DEBE CONOCER A CABALIDAD LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE VENDE LA EMPRESA PARA ORIENTAR CORRECTAMENTE A LOS CLIENTES.
SAC. nos permite identificar nuestras falencias frente a ellos y esto nos permite hacer de estas unas fortalesas y asi convertirnos como compañias en las mejores en servicio al cliente y fidelisarlos por mucho tiempo.
La atención al cliente es un servicio imprescindible para las empresas. No puede haber una mala atención al cliente en una empresa que quiere crecer.
Cuando la empresa quiere crecer debe tener buenas atenciones a sus clientes.
Buena atencion al Cliente = Producto bien posicionado = Cliente satisfecho = Empresa rentable.
para tner el cliente satifecho es prestar una buena atencion con los clientes y un buen producto
CLIENTE BIEN ATENDIDO,CLIENTE SATISFECHO..VUELVE OTRA VEZ Y DA BUEN COMENTARIO A SUS AMIGOS
ES LÓGICO YO COMO CLIENTE ME SIENTO SATISFECHO CUANDO RECIBO MAS DE LO QUE ESPERABA.
Estoy de acuerdo con marijo por k yo como cliente donde me sienta bien atendido de seguro regreso y doy buena imagen a ese negocio
Si la empresa desea mantenerse en el mercado, debe preocuparse por dar una buena atención al cliente, conocer sus gustos y preferencias, de tal manera de conseguir la fidelidad por parte del cliente.
En un mercado tan competitivo como el que ahora existe, las empresas deben tener claro que el cliente es primero y por ende la atención que se le debe brindar.
buenas noches
El servicio al cliente es la base de cada empresa porque el cliente ya sea interno o externo son los principales pilares del marketing organización, ellos son los responsables directos de que un negocio de ganancias, por una buena atención y satisfacción del cliente tenemos asegurados muchos clientes mas
La atención al cliente es fundamental pero no como una obligación o tendencia, debería ser la columna vertebral de todo emprendimiento como espíritu de servicio para iniciar todo de esa forma el resto fluirá como cosa natural.
El cliente es la base de cualquier negocio. Conseguir un cliente cuesta trabajo. Perderlo es sencillo.
El cliente es la parte fundamental de nuestro negocio y por lo tanto debemos tener una buena actitid hacia el ya k este puede brindarnos publicidad ya sea buena o mala
Para una empresa es primordial una atención al cliente exquisita e inteligente y empezar con las nuevas tendencias para llevar acabo unos clientes fieles
Es importante el servicio al cliente ya que este es el que hace crecer a la empresa al comprar su producto interno y externo que ofrece la empresa también ayuda a mejorar el producto para el cliente ya que aportan nuevas ideas para la mejora continúa
LOS PRINCIPIOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE SE NECESITA BASES DE BUENA ATENCIÓN, GESTIONAR MODELOS Y CONOCIMIENTO AMPLIO Y SUFICIENTES PARA EJECUTAR UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE CON BUENA MORAL Y ÉTICA PATA LA ATENCIÓN DELOS CLIENTES.
HOLA YAMILE MARIN TOTAL ACUERDO CONTIGO.
EN CLIENTE ES LA BASE PRIMARIA DE NUESTRA EMPRESA ELLOS SON LA RAZÓN DE SER SIN ELLOS LA ECONOMÍA DE LA EMPRESA NO FUERA POSIBLE POR ESO SIEMPRE SE DICE EL CLIENTE TIENE LA RAZÓN..
Mantener una mente abierta para los problemas y las necesidades del usuario final.
La atención al cliente es la actitud que mantienen todos los miembros de una organización en función de la plena satisfacción de las necesidades del cliente, y que reflejan ante éste la confiabilidad y la excelencia de la Organización.
la atencion al cliente:es el servicio de comunicacion que tiene la empresa con el cliente,el cliente manifiestas sus reclamos dudas o requerimientos de acuerdos a sus nesesidades